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Condiciones

Condiciones de compra

1. Proceso de compra

2. Disponibilidad de los productos

3. Precios e impuestos

4. Formalización del contrato

5. Condiciones de envío y plazos de entrega

6. Gastos de envío

7. Garantía de entrega

8. Devoluciones

9. Política de privacidad y protección de datos personales

10. Letra pequeña

1.- Proceso de compra: Navega tranquilamente por la web, si no lo tienes claro ( porque te gusta todo!) no te preocupes, seguiremos aquí cuando vuelvas :)

Desplegando la pestaña “PRODUCTOS” o clicando encima, verás todos los subproductos que tenemos en nuestra tiendecita.

Estas subcategorías te guiarán en tu búsqueda!  Cuando hayas elegido el producto, añádelo a tu “cesta de la compra” mediante el botón “Añadir al carrito”. Si quieres saber más del producto, clica sobre la imagen y se te abrirá la ventana del producto ( aquí encontrarás más fotos, descripción, medidas, etc.). Cuando quieras finalizar tu compra, simplemente pulsa sobre la pestaña “CARRO” y accederás a una pantalla con el resumen de tu pedido y demás información para completar tu compra. Una vez compruebes que los productos y cantidades son los correctos, pasa a la siguiente pantalla “Finalizar compra”. Especifica los datos de facturación lo máximo que puedas ( nos será más fácil contactar contigo y hacerte llegar el pedido lo antes posible!) Si deseas enviar el paquete a una dirección distinta a la de facturación no será un problema, verás un campo rellenable justo al lado. Una vez rellenado, baja el cursor. En la zona inferior verás las formas de pago, elige la que te sea más cómoda y realiza el pedido.

Si quieres confirmar el pedido debes llegar hasta aquí y decidir cómo proceder:
Si decides abonar el importe mediante transferencia bancaria, te enviaremos un email con los datos para que puedas realizarla.

Una vez recibido el importe procederemos a hacer el envío!

Si decides abonar el importe mediante tarjeta de crédito …………………………………………………………..

Si decides abonar el importe mediante Pay Pal te redirigirán a la plataforma Pay Pal y te explicarán todos los pasos a seguir.

Las 3 opciones son 100% seguras!
2.- Disponibilidad de los productos: Por regla general, disponemos de stock suficiente de todos los productos QUE NO NECESITEN PERSONALIZACIÓN mostrados en la tienda. Si por el contrario no fuera así, te informaríamos a través del envío de un correo electrónico de la próxima disponibilidad del mismo. Evidentemente los productos personalizados se diseñan y fabrican bajo pedido, por lo que la entrega será un poco más lenta.

El color de los productos que vendemos mostrados en las fotografías de nuestra web pueden variar ligeramente una vez los tengas en tus manos. Además, los productos artesanales que tenemos pueden presentar características distintas a las mostradas en las fotografías de muestra de dichos productos. Difícilmente habrá 2 productos idénticos!

3.- Precios e impuestos: El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestra página, salvo en caso de error manifiesto.

Si descubriésemos un error en el precio de los productos que ya hayas encargado, te informaremos lo antes posible y te daremos la opción de reconfirmar el pedido al precio correcto o, por el contrario, anularlo. En caso de que no estés de acuerdo, cancelaremos el pedido y te reembolsaremos íntegramente cualquier cantidad abonada.
Los precios mostrados incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Envío.
4.- Formalización del contrato: La presente información y los detalles contenidos en este sitio web no constituyen una oferta de venta, sino una invitación para hacer negocios. No existirá ningún contrato entre nosotros en relación con ningún producto hasta que tu pedido haya sido expresamente aceptado por nosotros (incluso si ya se te hubiese hecho el cargo en tu cuenta). Si tu oferta no es aceptada y ya se te hubiese hecho algún cargo en su cuenta, el importe del mismo te será reintegrado en su totalidad.

El contrato para la compra de un producto entre nosotros quedará formalizado únicamente cuando te enviemos la Confirmación de Envío.
5.- Condiciones de envío y plazos de entrega: Eventos Ilustrados prepara los pedidos con mucho mimo para que lleguen a su destino en perfectas condiciones.

Desde que recibimos tu pedido, tardamos en prepararlo entre 2-4 días, sumados a otros 2-3 días que tarda en llegar a tu destino, dentro de la Península Ibérica. Es decir, que en total tu pedido puede tardar entre 4-7 días en llegar a tus manos. Para entregas a otros destinos fuera de la Península Ibérica, consúltanos enviando un correo a la dirección  info@eventosilustrados.com.
Importante: Los tiempos se cuentan siempre en días hábiles Y NO SON VÁLIDOS PARA LOS PRODUCTOS PERSONALIZADOS O FUERA DE STOCK.
Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, te informaremos de esta circunstancia y te daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.

6.- Gastos de envío: Intentamos ofrecer el mejor servicio por el mejor precio. Por favor, verifica los costes de los portes tras finalizar tu pedido y antes de realizar el pago.

Si prefieres trabajar con una mensajería privada concreta: AVÍSANOS, haremos todo lo posible para que así sea.
7.- Garantía de entrega: En el caso de que el pedido nos sea devuelto por no haber sido posible su entrega en el domicilio que nos has indicado, en los plazos en los que la empresa de mensajería estipula, el reenvío será nuevamente hecho tras volver a recibir el pago de los gastos de envío. De ahí que os pidamos el mayor número de datos ( direcciones, emails, teléfonos…) así el paquete llegará a la primera y no habrá necesidad de reenvío.

8.- Devoluciones: Nos preocupamos por que estés contento con tu compra. Pero, si no es así, dispones de 48h (2días) para cambiar o devolver aquello con lo que no estés plenamente satisfecho, contando desde el día de recepción del pedido, siempre y cuando no sean artículos personalizados.

Para realizar un cambio o devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. En el caso de tratarse de un cambio, una vez recibida la mercancía por nosotros y comprobado su estado, realizaremos el cambio. No aceptaremos cambios o devoluciones de productos utilizados o que no contengan su embalaje original, siempre y cuando no se trate de un artículo defectuoso.

Tanto si se trata de un cambio o de una devolución de productos en perfecto estado y en su embalaje original, nosotros correremos con los gastos de devolución. Para ello, simplemente envíanos un correo electrónico a info@eventosilustrados.com para concretar la dirección, el día y hora para la recogida del producto objeto del cambio o devolución.

En caso de que encuentres algún defecto grave en el producto, podrás cambiarlo o devolvérnoslo. En caso de que decidas devolvérnoslo, la cantidad pagada por el producto te será reembolsada íntegramente, incluidos los gastos de entrega y los de devolución.
La devolución del importe se hará en el mismo medio que se utilizó para pagar la compra. Al igual que en el caso anterior, envíanos un correo electrónico a info@eventosilustrados.com para concretar la dirección, el día y hora para la recogida del producto objeto del cambio o devolución.

Eventos Ilustrados se reserva el derecho de rechazar cambios o devoluciones comunicados o enviadas fuera del plazo fijado, o artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.

Comprueba la mercancía cuando la recibas y verifica que no tiene daños producidos por el transporte. Si así fuera, infórmanos de ello en el transcurso de las 72 horas siguientes a la recepción de tu pedido, a través del buzón de correo electrónico info@eventosilustrados.com.
9.- Política de privacidad y protección de datos personales: Todos tus datos recabados a través de nuestra página web, www.eventosilustrados.com, están bajo la política de privacidad vigente en cada momento. Solicitamos al Usuario ciertos datos de carácter personal para trámites pero sólo serán procesados con el fin de prestar los servicios solicitados por el Usuario, y para la gestión y registro de las operaciones suscritas entre las partes. La información personal recabada de los usuarios registrados es almacenada en una base de datos propiedad de Eventos Ilustrados, que asume las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad que garanticen la confidencialidad e integridad de la información de acuerdo con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y demás legislación aplicable. Eventos Ilustrados no cederá los datos personales a terceros, tratándolos con la MÁXIMA confidencialidad.

Mediante su pedido o visita a www.eventosilustrados.com, el Usuario manifiesta su consentimiento inequívoco y acepta la recogida y tratamiento de sus datos de carácter personal. Asimismo, en cumplimiento de lo establecido en el artículo 22 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE), Eventos Ilustrados comunica a los titulares de los datos su intención de enviarles comunicaciones comerciales por correo electrónico o por cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente.
Si no deseas recibir este tipo de comunicaciones, podrás darte de baja en cualquier momento en la dirección de correo electrónico:  info@eventosilustrados.com.
Cualquier usuario registrado puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición previstos en la Ley, enviando un correo electrónico al siguiente buzón info@eventosilustrados.com.
10.- Letra pequeña: El presente documento presenta las condiciones que regulan el uso de esta web y el contrato que nos vincula a ambas partes. Las presentes Condiciones establecen los derechos y obligaciones de los usuarios y los de Eventos Ilustrados, en relación con los productos y servicios que ofrecemos a través de nuestra web. Al utilizar nuestra web o hacer un pedido a través ella, consientes vincularte por las presentes Condiciones de Compra y Política de Privacidad, por lo que si no estás de acuerdo con alguna de ellas, no debes hacer ningún pedido.

Te recomendamos leer atentamente las presentes Condiciones antes de realizar tu pedido.
Al realizar un pedido a través de esta web, nos garantizas que eres mayor de 18 años y que tienes capacidad legal para celebrar este contrato.
Declaras que, al hacer tu pedido, has leído y aceptas las presentes Condiciones.
Si tienes cualquier duda, comentario o pregunta sobre las presentes Condiciones de Compra, envíanos un correo electrónico al buzón info@eventosilustrados.com.

Nos alegra mucho verte por aquí y te damos una calurosa BIENVENIDA, ya eres un CRAZYLOVER ILUSTRADO!